4 Bedste Live Chat-software til websteder i 2020 (Start i dag)

Mit indhold understøttes af læser af fantastiske mennesker som dig. Hvilket betyder, at jeg kunne tjene en provision. Lær mere her!


Bedste live chat-software til websteder

For mig kan livechatsoftware til et websted bare være den måde, du virkelig tilbyder den fantastiske service til dine kunder på dit websted.

Tænk engang,

De er på dit websted og har et spørgsmål, spørgsmål, bekymring, navigationsspørgsmål eller købsspørgsmål.

Eller skyde:

Jeg er sikker på, at der også er en anden grund.

Uanset,

Du kan ikke argumentere med en øjeblikkelig kommunikationskanal.

Lad os gå videre og tjek 4 fantastiske live chat-softwaremuligheder

At:

Du kan komme i gang på din hjemmeside i dag.

Hvilken type websteder kan virkelig drage fordel af live chat?

  • eCommerce
  • Lille virksomhed
  • Tilbyder produkter
  • Fotografering forretning

Nogle nøglestatistikker for at se fordelene for dig:

Bare for at tilføje:

Disse 4 blev valgt baseret om visse foranstaltninger, såsom:

  • Hvor mange kunder har de
  • Deres tilstedeværelse på sociale medier
  • Anmeldelser om hver enkelt
  • Test blev udført med hvert selskab

Live Chat Inc – En af de bedste live chat-software til Wesites

Prisfastsættelse

Live Chat Inc. tilbyder fire niveauer af abonnementstjenester til forskellige prispoint.

De er som følger:

Forret

Start-abonnementet er $ 16 om måneden (hvis der faktureres årligt) eller $ 19 om måneden, hvis det faktureres månedligt.

Live Chat foreslår denne version til hjemme- og mindre virksomheder.

Holdprissætning

Teamabonnementsniveauet er $ 33 pr. Måned (faktureres årligt) eller $ 39, hvis faktureret måned til måned.

Live Chat foreslår dette for virksomheder, der har brug for fuldtids support.

Forretning

Forretningsniveauet markeres som mest populært af Live Chat.

Forretningsabonnementet er $ 50 om måneden, hvis det faktureres årligt og $ 59 om måneden, hvis det faktureres måned til måned.

Dette niveau er godt for virksomheder, der virkelig ønsker, at Live Action skal fungere som en kundeserviceafdeling.

Enterprise

Det højeste serviceniveau kaldes Enterprise af Live Chat.

Virksomhedsniveauet er $ 149 om måneden og kan kun faktureres årligt.

Dette niveau er beregnet til store Fortune 500-virksomheder.

Gratis prøveversion

Live Chat tilbyder en gratis prøveperiode til nye medlemmer.

Den gratis prøveperiode er 30 dage på teamniveau.

Der kræves intet kreditkort til den gratis prøveperiode.

Dette er en af ​​de bedste gratis prøveoptioner på denne liste over leverandører af live chat-software.

Top funktioner

Som med al live chat-software tilbyder Live Chat kunder og webstedsvideoer øjeblikkelig adgang til de oplysninger, de ønsker – hvilket giver en stor fordel i forhold til traditionelle telefonopkald eller e-mails.

Live Chat kan prale af en masse fordele og funktioner, herunder chatværktøjer, tilpasning, rapporter / analyse, chatanmeldelser, besøgssporing, teamstyring og besøgssporingsdata.

Lad os gå nærmere ind på nogle funktioner, der er temmelig fantastiske.

  • Meddelelsen snig højdepunktet – Selvom din snart bliver, eller kunden ikke rammer send til chat, kan du stadig se, hvad de skriver. Temmelig sejt at se ind i deres sind og forberede sig på, hvad de måtte sige, eller måske skynde sig og indtaste noget, der vil sprænge deres sind, før de endda rammer enter. Jeg ser en enorm konvertering stige personligt.
  • Hermetiske svar – Skriv ikke det samme svar til 60 personer om dagen. Gem en foruddannet skabelon og svar let.
  • Auto-hilsen – Lad en simpel chat dukke op for bare at sige ”Hej, hvordan kan jeg hjælpe dig i dag”.
  • Billetform – selvom du er offline fra at chatte, kan kunder stadig sende chats til dig, der bliver til en billet. Dette giver dig let mulighed for at følge op og hjælpe dine kunder.

Top Cons

I online-anmeldelser rapporterede flere Live Chat-brugere problemer, der integrerer platformen med deres CRM.

Nogle brugere udtrykte også problemer med begrænset tilpasning, der er tilgængelig til automatiserede svar.

Hvor nemt det er at komme i gang

At komme i gang med Live Chat Inc. skal være enkelt.

Det 30-dages gratis prøveperiode er tilgængelig på deres andet til top-abonnementstrin, og Live Chat Inc. kræver ikke engang et kreditkort for at starte prøveperioden.

Per live chat-software-mode kan du endda bruge chatfunktionen på Live Chat Inc.-webstedet til at starte den 30-dages gratis prøveperiode for din virksomhed.

Pure Chat – En fantastisk Live Chat-software

Priser på ren chat

Priserne på Pure Chat er den enkleste af gruppen. Der er kun to versioner: Gratis og PRO.

Den gratis version er tilgængelig med en lang række funktioner uden omkostninger.

PRO-abonnement er $ 79 om måneden, hvis det betales årligt og $ 99 om måneden, hvis det betales måned til måned.

Top funktioner

Det, der adskiller Pure Chat fra konkurrencen, er tilgængeligheden af ​​en gratis version med fuld service.

Den gratis version inkluderer 3 agenter og ubegrænset live chat uden omkostninger.

Brugere kan bruge den gratis version på et websted.

Hvis du beslutter dig for at gå PRO, får brugerne alt, hvad der er inkluderet i den gratis version plus ubegrænsede brugere, realtidsanalyse, besøgende sporing, ubegrænset websteder og mobil /SMS-funktioner.

Top Cons

Anmeldelser online har rapporteret et par fejl med underretningerne i Pure Chat’s system.

På tidspunktet for denne artikel kunne agenter ikke indlæse vedhæftede filer (fotos, dokumenter, skærmbilleder osv.) I chatten.

Hvor nemt det er at komme i gang

Det er super let at komme i gang med Pure Chat.

Da den gratis version er temmelig omfattende, kan virksomheder prøve Pure Chat uden at skulle forpligte sig.

Det eneste, der kræves, er en e-mail.

Live Agent – fantastisk til dit websted

Prisfastsættelse

Der er tre niveauer af abonnementer på Live Agent’s live chat-software.

Billetniveau, der er $ 9 pr. Agent pr. Måned.

Ticket + Chat-niveau, pris til $ 29 pr. Agent pr. Måned.

Alt inklusive niveau 39 dollar pr. Agent pr. Måned.

Live Agent tilbyder også muligheden for at købe en downloadbar licens til live chat-softwaren – mod et engangsgebyr.

Priser for det starter ved $ 11.950.

Derudover tilbyder Live Agent en gratis prøve på to uger til test af softwaren.

Et kreditkort er ikke påkrævet for at starte den gratis prøveperiode.

Top funktioner

På denne liste er Live Agent den eneste leverandør, der tilbyder muligheden for at købe en downloadbar licens til live chat-softwaren.

Det kunne virkelig appellere til virksomhedsoperationer, der ønsker fuld adgang til og kontrol med deres software – og forstå de langsigtede omkostningsfordele ved at købe direkte.

De vigtigste funktioner, der er inkluderet i Live Agent, er billetadministration, tilpassede regler for billetbehandling / -håndtering, tidssporing, kundes forespørgselskoder, massehandlinger (til at betjene flere billetter på én gang), SPAM-filtre, dåse- / autobeskeder, præstationsrapporter og sociale medieintegration.

Bonus, Live Agent er den eneste udbyder på denne liste, der fremhæver muligheden for at sende animeret GIF i live chat.

Det er ret sjovt!

Top Cons

Flere online anmeldelser rapporterede, at ombord- og installationsprocessen var mere kompliceret, end de gerne ville have.

Det skal dog bemærkes, at mange korrekturlæsere sagde, at support var super hurtig til at svare på deres spørgsmål og problemer for at bevæge sig langs installationsprocessen.

Prisen pr. Agent-model gør Live-Action dyrere end nogle af de andre muligheder

Hvor nemt det er at komme i gang

Live Agent tilbyder muligheden for at modtage en gratis demo af produktet, før du går ind i en gratis prøveversion eller et betalt abonnement.

Du kan tilmelde dig det, gættet det, Live Agent’s live chat-funktion på deres websted.

Live Agent kræver ikke kreditkortoplysninger for at starte den gratis prøve på to uger.

Kun grundlæggende kontaktoplysninger – som navn og e-mail – kræves for at afprøve Live Agent’s live chat-software.

Olark – En fantastisk og brugervenlig livechatsoftware

Priser for Olark

I modsætning til mange abonnementstjenester har Olark live chat positioneret fakturering lidt anderledes.

I stedet for at have forskellige prispoint for forskellige funktioner – har Olark organiseret sine prispoint baseret på faktureringstider og beregnes pr. Agent pr. Måned.

Faktureret månedligt er Olark $ 17 pr. Agent pr. Måned.

Faktureret årligt er Olark $ 15 pr. Agent pr. Måned.

Faktureret hvert andet år er Olark $ 12 per agent per måned.

Så der kan opnås prisbesparelser, hvis du vil betale forhåndsvis årligt eller to gange årligt. Nye brugere kan tilmelde sig en gratis prøveperiode på to uger.

Olark tilbyder også en gratis version af sin live chat-software. Det giver virksomheder mulighed for at have en agent (en medarbejder-login) og op til 20 chats om måneden.

De vigtigste funktioner til Olark

Olark tilbyder en række funktioner, herunder enkel tilpasning, chat i realtid, rapportering i realtid, automatiserede meddelelser, søgbare transkripsioner, teamstyringsværktøjer og ubegrænsede samtaler.

Lad os se på nogle af disse funktioner

  • Transkriptioner, der kan søges – Gå let tilbage og find en konvo, du havde med nogen for at få detaljerne. Eller måske endda nå ud til dem. Fantastisk funktion.
  • Have det sjovt at tilpasse – Opret nemt udseendet og fornemmelsen af ​​den chatboks, du ønsker. Jeg synes, det er fantastisk, når du kan tilpasse det og få det til at se ud og føles som dit websted og din kultur.

Top Cons

Organiseringen af ​​fakturering er lidt underlig og ser ud til at straffe mindre virksomheder, der ikke har råd til at betale på forhånd.

Olark kræver også et kreditkort for at starte den gratis prøveperiode.

Ifølge nogle anmeldelser online tilbyder Olarks onboarding (implementering af softwareprocessen) ikke meget retning eller support.

Virksomheden leverer bare en integreret HTML-kode til installation af softwaren.

Hvis du ikke er så webkyndig, kan dette trin være vanskeligt eller kræve yderligere hjælp.

Olark har et supportteam, som du kan kontakte for at få yderligere hjælp til installation af live chat-softwaren.

Hvor nemt det er at komme i gang med Olark

For at komme i gang kan du tilmelde dig Olark med muligheden for gratis prøveperiode og fortsætte derfra.

Olark leverer HTML-kode, som du kopierer og indsætter på dit websted for at installere programmet.

Olark kræver et kreditkort for at starte den gratis prøveperiode – men opkræver ikke kortet, hvis abonnementstjenesten annulleres, før prøveperioden er afsluttet.

På grund af Ofte stillede spørgsmål på Olark-webstedet ser det ud til, som om virksomhedens refusionspolitik også er ret lempelig, hvis en bruger glemmer at annullere i tide og ikke ønsker at fortsætte med betalt tjeneste.

Konklusionen om den 4 bedste livechatsoftware til webstedsindstillinger

Live chat på dit websted vil helt sikkert hjælpe dig rundt.

En meget lille investering med stort afkast.

Bare for at sammenfatte de 4 bedste Live Chat-software til Webstedsindstillinger:

  • Live Chat INC
  • Ren chat
  • Live Agent
  • Olark

Min øverste valg dog ud af disse 4 bliver Live Chat INC efterfulgt af Olark.

Jeg føler bare live Chat INC giver det interface, der er nødvendigt for et venligt miljø

Og så godt

Alle de værktøjer, du vil se, når det kommer til denne software.

Giv mig en linje eller kommentar nedenfor, hvis du har spørgsmål.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

    Комментарии закрыты.

    Adblock
    detector