21 Narzędzia z domu (WFH) dla małych i średnich firm

Do tej pory znasz już szum wokół pracy w domu.


W rzeczywistości jest to dosłownie potrzeba godziny. W związku z obecną pandemią wiele firm zostało poważnie dotkniętych kryzysem i są na skraju upadku. Chociaż jest to dość niefortunne, najlepszym możliwym obejściem tego problemu byłoby wykorzystanie pracy w domu.

Zapewnia stabilny przepływ pracy, a wszyscy pracownicy również pozostają w akcji. Aby skutecznie zintegrować pracę z domu z firmą, musisz skorzystać z odpowiednich narzędzi. I chociaż jest tego dużo, wybrałem te najlepsze, jakie mamy.

Zanurkujmy prosto na listę.

��️ Oprogramowanie do zdalnego wsparcia

TeamViewer

Chroniony 256-bitowym szyfrowaniem AES, TeamViewer umożliwia dostęp do komputerów stacjonarnych i urządzeń mobilnych z dowolnego miejsca, nawet przy połączeniu z Internetem 3G. Za pomocą ich zintegrowanego rozwiązania RMM możesz kontrolować różne aspekty dozwolonych urządzeń, a także zbierać niezbędne informacje.

Będziesz także powiadamiany za każdym razem, gdy nastąpi coś krytycznego. Najlepszą rzeczą w tym narzędziu jest wbudowane zabezpieczenia. Zrobi wszystko, aby Twoje IT było czyste, czyste i wolne od wszystkiego, co niebezpieczne.

Zoho Assist

Możesz zdalnie połączyć się z pulpitem swoich klientów za pomocą Zoho Assist. Jest całkowicie oparty na chmurze i bezpieczny dla obu końców. Możesz go użyć do zapewnienia obsługi klienta i wsparcia działu IT w rozwiązywaniu ich problemów.

Oprócz komputerów możesz także uzyskać dostęp do urządzeń mobilnych, laptopów i serwerów. To dosłownie wszystko w jednym. Wystarczy kilka sekund, aby zacząć udostępniać ekrany i wykonywać różne zadania, takie jak zarządzanie, konfigurowanie i rozwiązywanie problemów.

AnyDesk

Kolejne rozwiązanie, które umożliwia zdalne połączenie z komputerem, AnyDesk ma ponad 100 milionów pobrań i uważam, że duża część z nich wynika z ich poziomu bezpieczeństwa. Świetnie trzymają rzeczy w bezpiecznej strefie.

Jest lekki i ma takie funkcje jak:

  • Szybki wbudowany transfer plików między komputerami
  • Łatwa współpraca z członkami
  • Automatyczne nagrywanie sesji dla dodatkowego bezpieczeństwa
  • Wysoce konfigurowalny interfejs użytkownika
  • Szybka transmisja danych i szybkość klatek 60 fps

AnyDesk jest kompatybilny z większością platform, takich jak Windows, Mac, Android, IOS i Linux.

�� Oprogramowanie do czatu z Botem

Freshchat

Świetna obsługa klienta jest bardzo ważna, a Freshchat w pełni do tego dochodzi. Możesz angażować się i utrzymywać kontakt z klientami za pośrednictwem Internetu, urządzeń mobilnych, a nawet komunikatorów społecznościowych.

Oprócz tego możesz zautomatyzować często zadawane pytania za pomocą botów i sztucznej inteligencji. Wysyłanie ukierunkowanych wiadomości wychodzących do użytkowników również nie jest najtrudniejszym zadaniem w Freshchat.

Inną interesującą rzeczą jest to, że pozwala wysyłać proaktywne kampanie do klientów na podstawie zachowań użytkowników, działań i innych wskaźników. W ten sposób AI może dosłownie przewidzieć, czego chce użytkownik.

ChatBot

Możesz zbudować własnego chatbota AI w ciągu kilku minut ChatBot. Choć może się to wydawać mylące, dosłownie nie są potrzebne umiejętności techniczne. Możesz je tworzyć dla swoich stron internetowych, stron na Facebooku i aplikacji do przesyłania wiadomości.

Wybieraj spośród gotowych szablonów, przeciągnij i upuść elementy i połącz ChatBot z aplikacjami innych firm, wszystko dzięki ich otwartemu API.

Chatfuel

Dedykowany do Facebook Messenger, Chatfuel może pomóc zwiększyć sprzedaż i zaangażowanie, jednocześnie obniżając koszty. Doskonale nadaje się do współpracy z klientami 24 godziny na dobę i automatyzacji wielu zadań, które w innym przypadku kosztowałyby mnóstwo czasu.

Możesz również pozwolić chatbotowi połączyć ciepłe kontakty z przedstawicielem handlowym, aby pomóc w lepszej konwersji. Firmy takie jak Levi’s, Adidas, Just Eat i ABC News polegają na Chatfuel przy tworzeniu chatbotów i zarządzaniu nimi.

���� Dział pomocy technicznej / samoobsługa

Freshdesk

Jedyną rzeczą tak dobrą jak obsługa klienta na żywo jest samoobsługowy portal, w którym klienci mogą znaleźć odpowiedzi na wszystkie swoje problemy. I Freshdesk to świetne rozwiązanie do zbudowania właśnie tego. Z portalu samoobsługowego klienci mogą przeglądać artykuły bazy wiedzy, fora i korzystać z narzędzi, aby uzyskać odpowiedzi na swoje pytania.

Niektóre z głównych funkcji Freshdesk obejmują:

  • Możliwość dodania bota odpowiedzi w celu dalszego ułatwienia procesu
  • Dołącz zawartość bazy wiedzy do różnych kanałów, w tym do strony internetowej, aplikacji mobilnej i czatu
  • Tłumacz treści dla klientów, aby łatwo znaleźć odpowiedzi w ich języku
  • Zmodyfikuj i przerób bazę wiedzy według własnych upodobań
  • Wykorzystaj wcześniejsze dyskusje, aby pomóc nowym klientom znaleźć odpowiedzi

Wszystko to pomaga zmniejszyć ciężar ramion zespołu wsparcia. Możesz zacząć korzystać z 21-dniowego bezpłatnego okresu próbnego.

Helprace

Helprace ułatwia klientom wyszukiwanie, odkrywanie i udostępnianie odpowiedzi dotyczących twoich produktów / usług. Możesz skonfigurować bazę wiedzy, stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami i obszar opinii dla pozytywnych ustnych wypowiedzi.

Umożliwia także śledzenie problemów klientów i gromadzenie ich najnowszych opinii. Poza tym możesz:

  • Połącz klientów z członkami zespołu za pośrednictwem kanałów współpracy
  • Wyświetlaj „powiązane tematy” obok formularza kontaktowego
  • Zwiększ produktywność zespołu za pomocą różnych narzędzi
  • Dostosuj każdy element Helprace

Prawdopodobnie jest ponad 100 dodatkowych funkcji, o których nie wspomniałem, a to mówi nam, jak gęste jest to rozwiązanie. Działa na wszystkich urządzeniach i możesz zacząć bezpłatnie, korzystając z 30-dniowej wersji próbnej.

HappyFox

Kolejne imponujące rozwiązanie samoobsługowe, HappyFox, może pomóc w konfiguracji całodobowej obsługi klienta prowadzonej przez klientów. Jak dziwnie to brzmi, ale tak właśnie jest. Mogą śledzić zgłoszenia do pomocy technicznej, przeglądać bazę wiedzy, a nawet wchodzić w interakcje na forach społeczności.

Doskonale nadaje się do pośredniego wskazywania klientom odpowiedzi na ich pytania, zamiast kierowania odpowiedzi.

HappyFox wprowadził interesujący zwrot akcji w całym „portalu samoobsługowym”, w którym klienci mogą pomagać innym klientom. Wyobraź sobie, jak realne staje się to dla Twojego zespołu wsparcia.

Drive Pamięć masowa

dysk Google

Udostępnianie plików i współpraca jest znacznie łatwiejsza dysk Google. Jest bezpieczny i możesz przechowywać i udostępniać dowolny typ plików zespołowi. Ponadto jedno konto wystarcza do synchronizacji danych na wielu urządzeniach.

Dzięki wersjom Business i Enterprise możesz cieszyć się elastycznymi opcjami przechowywania bez żadnych zakłóceń. Nie wspominając o tym, że możesz teraz organizować pliki zespołu we wspólnej przestrzeni dla łatwiejszego dostępu.

W podstawowej wersji otrzymujesz 30 GB przestrzeni dyskowej. Możesz jednak zaktualizować w dowolnym momencie, jeśli przekroczysz.

Dropbox dla zespołów

Kolejna bardzo popularna opcja przechowywania i współpracy, Dropbox, pomaga utrzymać pracę zespołu w jednym miejscu, zsynchronizowanym na różnych urządzeniach.

Poza tym możesz zbierać pomysły, tworzyć harmonogramy projektów i przypisywać zadania. Ponieważ komunikacja jest niezbędna podczas współpracy, możesz również zezwolić członkom na informacje zwrotne / komentarze.

To narzędzie jest niesamowite do koordynowania projektów i utrzymywania przepływu między członkami.

Pudełko

Chociaż powyższe dwie opcje przechowywania są świetne, możesz spróbować Pudełko a także ze względu na jego gotowe funkcje. Najbardziej wyróżniała mnie możliwość lokalnego przechowywania danych.

Podobnie jak w Box, spełnia wymagania dotyczące pobytu na wielu obszarach geograficznych, aby rozwiązać problemy dotyczące danych specyficzne dla kraju. Pomaga to wybrać własne przechowywanie plików w regionie i zapewnia silną ochronę i prywatność, niezależnie od regionu, w którym znajdują się Twoje dane.

Możesz także zintegrować go z ponad 1400 aplikacjami innych firm. Jest o wiele więcej możliwości, które z pewnością pokochasz. ❤

��‍�� Czat zespołu i współpraca

Luźny

Jeśli masz zespół, którym musisz zarządzać, wierzę Luźny jest jednym z najlepszych (jeśli nie najlepszym) rozwiązaniem, aby zrobić to skutecznie. Łączy wszystko, takie jak komunikacja i narzędzia, w jednym miejscu i zwiększa produktywność członków.

Na przykład zamiast przepełnionej skrzynki odbiorczej możesz prowadzić rozmowy w dedykowanych miejscach zwanych kanałami. Potrzebne informacje można również łatwo znaleźć, korzystając z ich archiwum z możliwością wyszukiwania. A ponieważ czas jest prawdopodobnie najważniejszą rzeczą, Slack pozwala wybrać najważniejsze rozmowy i otworzyć inne później.

Możesz albo zebrać wszystkich swoich członków na czat grupowy, albo porozmawiać z nimi indywidualnie na osobnych polach. Jest mnóstwo innych funkcji, które znacznie pomogą Ci w Twojej firmie.

Trzoda

Trzoda podnosi poziom współpracy, wprowadzając rozmowy wideo. To znacznie więcej niż tylko wysyłanie wiadomości do członków zespołu, a każdy kanał można dostosować do różnych celów. Oto kilka innych niezwykłych funkcji:

  • Udostępnianie ekranu
  • Łatwo wyszukuj pliki, linki i inne rzeczy.
  • Narzędzia zwiększające wydajność, takie jak udostępnianie notatek, przypomnienia i ankiety
  • Integruj z ponad 50 aplikacjami innych firm, takimi jak Asana, Dysk Google i Todoist

Flockowi ufają takie firmy jak Sodexo, Namecheap i McDonalds.

Najważniejsze

Współpraca głównie za pośrednictwem wiadomości, Najważniejsze jest elastyczny, darmowy i open-source. Kładzie duży nacisk na dobre bezpieczeństwo i prywatność, więc gdy płynnie budujesz przepływy pracy dla współpracy, nie musisz martwić się o ochronę danych.

Możesz zintegrować Mattermost z mnóstwem aplikacji innych firm, a także narzędzi DevOps, takich jak Git i boty.

Ponieważ jest to narzędzie typu open source, musisz je hostować. Wierzę, że wdrażam to Kamatera jest najlepszym rozwiązaniem, głównie dlatego, że ich usługi w chmurze są zaawansowane technologicznie i wspierane przez ekspertów z linii wsparcia chętnych do skonfigurowania dla Ciebie.

�� Platforma szkoleniowa

Thinkific

Do tworzenia i prowadzenia materiałów szkoleniowych, takich jak kursy wideo i przewodniki, Thinkific to świetna platforma do użycia. Pozwala ci stworzyć pełnoprawną stronę członkowską do organizacji kursów, a nawet dogłębnej analizy ogólnych wyników.

Zasadniczo jest to platforma typu „wszystko w jednym”, która pozwala w pełni wykorzystać twoją wiedzę i dzielić się nią z ludźmi, którzy jej potrzebują. Niezależnie od tego, czy mówimy tylko o dziesięciu studentach, czy o 10 milionach, możesz mieć pewność, że ta platforma sobie z tym poradzi.

Pojętny

Bardzo podobny do Thinkific, Pojętny pozwala także tworzyć i sprzedawać własne kursy online. Masz pełną kontrolę nad cenami i danymi uczniów, co jest bardzo istotne dla każdego instruktora.

Po zarejestrowaniu otrzymasz wszystko, czego potrzebujesz, aby założyć własną szkołę i zacząć sprzedawać ją masom. Jest wysoce konfigurowalny i możesz sprawić, że Twoja szkoła będzie wyglądać dokładnie tak, jak chcesz.

Ponadto najciekawszą funkcją jest możliwość zapewnienia uczniom wirtualnego doświadczenia w klasie. Ogólnie rzecz biorąc, Teachable jest przyjazny dla użytkownika i dobrze zoptymalizowany dla wszystkich urządzeń. Możesz zacząć bez żadnych kosztów.

LearnDash

LearnDash to wtyczka WordPress LMS (Learning Management System), za pomocą której możesz sprzedawać kursy online, treści z kroplówek i nagradzać swoich uczniów certyfikatami i osiągnięciami. Możesz to wszystko zrobić bezpośrednio ze swojej witryny.

Co więcej, możesz wchodzić w interakcje ze swoimi uczniami, kontrolować zapisy, a nawet grupować niektórych uczniów, aby uzyskać lepszy postęp. Masz pełną swobodę dostosowywania i prowadzenia kursów na własnych warunkach, niezależnie od tego, czy chodzi o wycenę, czy marketing.

LearnDash jest używany przez niektóre z największych marek, takich jak Digital Marketer, InfusionSoft i ProBlogger.

�� Spotkanie online / zespołu

Spotkanie Zoho

Idealne do prowadzenia konwersacji i szkolenia członków zespołu, Spotkanie Zoho pozwala organizować konferencje wideo i audio w dowolnym miejscu i czasie. Możesz nawet dołączać do spotkań i seminariów w podróży, korzystając z aplikacji mobilnej.

Jest to doskonałe narzędzie do łączenia pracowników, omawiania pomysłów i planowania następnego dużego kroku. Możesz dostarczać prezentacje, nagrywać sesje i pobierać ważne raporty.

Możesz zacząć całkowicie za darmo i od razu użyć narzędzia.

Zespoły Microsoft

Ściśle przestrzegając prywatności i bezpieczeństwa, Zespoły Microsoft jest zaangażowany w zapewnianie doskonałej współpracy. Możesz prowadzić konferencje audio, wideo i internetowe w zespole liczącym do 10 000 osób. A nawet lepiej, możesz zorganizować mega wydarzenie na żywo, pozostając w domu.

To narzędzie umożliwia dostęp, udostępnianie i edycję różnych dokumentów, w tym Google Doc, PowerPoint i Excel. Jeśli wolisz rozmawiać na czacie, możesz to zrobić również z całym zespołem lub osobiście.

Powiększenie

Prawdopodobnie słyszałeś już o tym narzędziu, ponieważ jest dość popularne. Powiększenie pozwala organizować spotkania, szkolenia i seminaria internetowe.

Ponadto możesz budować sale konferencyjne, wykonywać połączenia telefoniczne, a także rozmawiać z członkami. Jest limit 1000 uczestników filmu, ale możesz mieć 10 000 widzów, co z pewnością pomaga.

Jest wysoko oceniany w witrynach takich jak TrustRadius, G2 Crowd i Gartner Peer Insights. Wykonalność jest po prostu niesamowita. Jest zaprojektowany i zoptymalizowany do pracy bezbłędnie, a ponadto jest łatwy w użyciu.

Wniosek

Praca w domu nie jest tak łatwa, jak wszyscy. Jednak dzięki powyższemu rozwiązaniu z pewnością zrzucisz dużo ciężaru na ramiona i potencjalnie osiągniesz więcej niż kiedykolwiek wcześniej. ��

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map