7 Pemesejan Terbaik dengan Platform Bot untuk Penjualan dan Pemasaran

Platform sembang langsung yang maju untuk memperoleh lebih banyak petunjuk dan meningkatkan penjualan


Kami suka berbual, dalam kehidupan peribadi, atau profesional.

Sebagai pemilik perniagaan, anda telah melakukan pengoptimuman SEO, membuat laman web yang indah, mendapat produk atau penyelesaian yang menjanjikan – dilakukan dengan baik. Anda mula mendapat bakal pelanggan di laman web anda – apa yang anda lakukan seterusnya?

Adakah anda terlibat dengan mereka? Sekiranya tidak, anda kehilangan jualan anda.

Anda telah menghabiskan banyak usaha untuk mendapatkan pengunjung ke laman web anda, jangan sampai kehilangan mereka. Mula terlibat dengan platform percakapan pintar untuk memberikan maklumat yang tepat pada masa yang tepat untuk menghasilkan lebih banyak petunjuk dan penjualan. Automatik atau manual. Terima kasih kepada alat berikut, yang memungkinkan.

Sebilangan besar penyelesaian yang disenaraikan mendapat rancangan dan percubaan PERCUMA, jadi terokai untuk melihat apa yang sesuai untuk anda.

Freshchat

Freshchat oleh Freshworks membolehkan anda berinteraksi dengan pengunjung dan menyokong pelanggan yang ada – di mana sahaja mereka berada. Anda boleh mengkategorikan perbualan menjadi beberapa saluran untuk menghantar mesej ke pasukan yang betul. Dengan ciri bot mereka, anda dapat menghasilkan petunjuk 24 × 7.

Mari kita lihat ciri berikut.

  • Kempen dalam apl – onboard, terlibat, mengekalkan, dll.
  • Bot – Kawalan lengkap pada bot anda dengan penyunting penyesuaian sederhana untuk menetapkan nada balasan. Automatik menjawab soalan yang kerap menggunakan Bot.
  • Segmentasi – tidak setiap pelanggan tergolong dalam satu kategori. Oleh itu, buat segmen berdasarkan geografi, penggunaan produk, dan lain-lain untuk menyasarkannya secara berbeza.
  • FAQ – FAQ multibahasa bersepadu di dalam tetingkap sembang.

Freshchat mendapat metrik masa nyata supaya anda dapat bertindak mengikut dan bila diperlukan.

HubSpot

Medium yang bagus untuk berhubung dengan pelawat laman web anda, Sembang Langsung HubSpot dapat membantu anda menukar petunjuk baru dan menutup lebih banyak tawaran. Ini juga dapat digunakan untuk memberikan dukungan pelanggan kepada pelanggan Anda.

Ini membolehkan anda memberikan peranan tertentu kepada ahli pasukan. Sebagai contoh, anda boleh mengarahkan pertanyaan pelanggan kepada pasukan perkhidmatan dan menyerahkan petunjuk kepada jurujual. Dengan cara ini, ia menjadi senang untuk anda dan juga pelanggan.

HubSpot juga mempunyai Chatbot ciri yang dapat meningkatkan pemasaran anda. Ini membolehkan anda melakukan perkara-perkara tertentu dengan lebih mudah, yang lebih sukar dilakukan melalui perisian “Live Chat”, seperti:

  • Buku perjumpaan
  • Skala dan automatik perbualan
  • Berikan jawapan kepada Soalan Lazim
  • Keupayaan untuk memindahkan sembang ke ejen langsung
  • Buat tiket sokongan
  • Gaya percakapan seperti manusia

Kedua-dua penyelesaian ini dapat disesuaikan dan tidak memerlukan pengetahuan pengekodan. Tidak ada yang lebih baik di sini kerana kedua-duanya adalah untuk tujuan yang sedikit berbeza.

Walaupun begitu, mereka juga mempunyai banyak ciri yang sama, jadi tidak sukar untuk memutuskan mana yang anda perlukan. Atau, anda boleh memilih untuk menikmati yang terbaik dari kedua-dua dunia. ��

Drift

Platform pemasaran perbualan dengan automasi pembantu bot untuk memperoleh lebih banyak petunjuk, lebih pantas. Drift dipercayai oleh lebih daripada 100,000 perniagaan di seluruh dunia.

Penyelesaian mereka dibuat dengan teliti untuk penjualan dan pemasaran dengan ciri-ciri berikut.

  • Sembang masa nyata – platform teras yang membolehkan widget sembang di laman web anda agar pengunjung mula berinteraksi dengan anda.
  • Chatbot – biarkan bot berinteraksi dengan pembeli anda secara semula jadi dan buat petunjuk di CRM anda. Dengan bantuan buku main, anda dapat mengotomatiskan corong penjualan untuk menangkap maklumat pelanggan, membuat petunjuk, dan menjadualkan perjumpaan. Terdapat banyak buku permainan yang telah disediakan untuk anda memulakan dalam beberapa minit.
  • E-mel – hantar pengumuman produk, buletin, e-mel pemasaran tanpa meninggalkan Drift. Ya, anda boleh menghantar e-mel urutan, juga dikuasakan oleh pembelajaran mesin dan NLP.
  • Kesepaduan – Bersepadu dengan aplikasi kegemaran anda, termasuk Slack, Salesforce, Shopify, Zapier, Stripe, Drip, dll..
  • ABM – pemasaran berasaskan akaun. Layan pelanggan VIP anda sebagaimana mestinya.
  • Mesyuarat – biarkan bot menjadualkan pertemuan untuk anda. Ia berintegrasi dengan baik dengan Google dan Office 365.

Dan banyak lagi …

Drift mendapat pelaporan pendapatan yang hebat.

Interkom

Interkom adalah salah satu platform pesanan popular untuk memperoleh, melibatkan, dan mengekalkan pelanggan. Mereka mendapat tiga produk, dan harga adalah pilihan anda.

Peti Masuk – untuk menguruskan perbualan sembang dengan semua ciri yang anda perlukan untuk penglibatan pelanggan yang lebih baik.

  • Berbilang saluran – e-mel, Facebook, Twitter, laman web anda
  • Aliran kerja automatik – cadangan pintar, pesanan jadual, laluan pelanggan sedia ada dan baru secara berasingan, tugasan pintar
  • Dapatan – metrik pendapatan, masa tindak balas, sumber petunjuk
  • Bot- operator bot dengan templat pra-bungkus atau buat satu untuk keperluan anda

Mesej – satu mesej tidak sesuai untuk semua orang. Itulah sebabnya anda memerlukan penyelesaian yang membolehkan anda menghantar mesej tertentu kepada orang yang disasarkan pada waktu yang tepat. Mesej menawarkan ciri seperti segmentasi, pelbagai gaya mesej, pandangan, dan integrasi.

Artikel – buat pangkalan pengetahuan dan biarkan bot mengesyorkan artikel berdasarkan pertanyaan pengguna. Anda tidak memerlukan penyelesaian pusat bantuan tambahan; Artikel merangkumi mereka.

Perkara terbaik mengenai Interkom ialah anda boleh memilih dan membayar hanya yang anda perlukan. Sekiranya anda memerlukan pesanan, maka Inbox adalah jawapannya.

Sembang Zendesk

Dahulu dikenali sebagai Zopim.

Perisian Live-Chat dengan ciri canggih untuk meningkatkan penjualan perniagaan dan kepuasan pelanggan anda. Chatbot Zendesk dikuasakan oleh AI untuk mengautomasikan tugas-tugas mudah dan menghala ke manusia sejati apabila perlu.

Anda boleh menyesuaikan widget sembang agar sesuai dengan jenama anda dan menambahkannya ke laman web mana pun, termasuk WordPress, Joomla, Drupal, Shopify, Magento, dll. Mari kita lihat ciri berikut.

  • Hantar mesej sasaran berdasarkan tingkah laku kepada pelanggan
  • Sertakan borang dalam sembang sehingga anda dapat mengemukakan pertanyaan dan mengumpulkan e-mel, telefon, dll.
  • Kongsi tangkapan skrin atau fail apa pun
  • Pemantauan masa nyata untuk mengesan sembang, ejen

Sembang Zendesk kelihatan bagus di mana-mana peranti, dan ejen sokongan boleh memuat turun aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS.

UserEngage

Platform automasi all-in-one untuk pemasaran, penjualan, dan sokongan pelanggan yang menawarkan yang berikut.

  • Sembang masa nyata dengan pelanggan sedia ada dan berpotensi anda, automatikkan balasan dengan bot
  • Hantar e-mel pemasaran dan eCommerce
  • Mencetuskan pop timbul dan mengesan prestasi mereka
  • Tekanan mudah alih untuk berinteraksi semula dengan pelanggan anda
  • Teks dan tawaran diperibadikan
  • Penyelesaian pusat sel
  • Jejaki pengguna anda

UserEngage analisis, CRM, automasi akan membawa perkhidmatan pelanggan anda ke tahap seterusnya. Terdapat beratus templat automasi idea untuk SaaS, B2C, B2B, eCommerce untuk mencapai matlamat berikut.

  • Lebih banyak lalu lintas
  • Jana petunjuk, lebih pantas
  • Meningkatkan jualan
  • Terlibat dan mengekalkan
  • Sokongan pengguna
  • Pandangan

Garing

Garing menawarkan peti masuk pasukan, sembang masa nyata yang dikuasakan oleh bot, MagicBrowse, peti masuk pasukan dan banyak lagi.

Dengan bantuan Crisp MagicBrowser dan LiveAssist, anda boleh mengawal skrin pengguna untuk menyelesaikan masalah tersebut. Bagaimana sejuk dan memuaskan adakah ini untuk pengguna akhir?

Kesimpulannya

Penglibatan khusus selalu mencabar, dan memilih platform yang tepat adalah kuncinya. Kaedah terbaik untuk mengetahui apa yang sesuai dengan anda adalah dengan mencuba percubaan dan melihat apakah itu sesuai dengan kehendak anda. Sekiranya anda mengikut populariti, Intercom dan Drift adalah dua nama.

Saya harap ini dapat membantu anda mencari platform perbualan untuk perniagaan anda.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

    Комментарии закрыты.

    Adblock
    detector